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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15時～、チェックアウトは10：00までとなります。
  • 送迎サービスはありますか？
    「河口湖駅」、または「富士急ハイランド高速バスのりば」までの送迎対応となります。
    送迎可能時刻は15:30-18:00、翌8:00-10:00となります。
    前日までお電話にて予約が必要です
  • お支払い方法は？
    現地にて現金にてお支払い。もしくは各種クレジットカードでのお支払いが可能です。​

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    各お部屋1～8名の定員となります。​
    寝具が必要ない（添い寝）のお子様は数に含みません。​
  • ベッド数は何台ですか？
    セミダブル４台、クイーンベッド１台、布団２組となります。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハブラシ 、タオル（フェイスタオル・バスタオル）をご用意しております。​
  • 客室の設備は何がありますか？​
    Free Wi-Fi、IHコンロ、ヘアドライヤー（2つ）、ハンガー、電子レンジ、ホットプレート、湯沸かしポット、炊飯器、トースター、冷蔵庫、洗濯機 、エアコン、テレビ2台（65型、55型）がございます。
  • 調理器具はありますか？
    食器（グラス・マグカップ・スプーン・デザートスプーン・フォーク・ナイフ・箸・お椀・茶碗・丼・小皿・中皿) 、キッチン用具（ふきん・まな板・菜箸・包丁・お玉・しゃもじ・フライ返し・ボウル・ザル・フライパン・パスタ鍋・平鍋・スキレット・ワインオープナー・栓抜き・ピーラー・トング・キッチンはさみ）をご用意しております。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    全天候型専用BBQスペースを設けております。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各お部屋にエアコンを完備しております。
  • wifiはありますか？
    各お部屋でご利用いただけるWi-Fiを完備しております。
  • お風呂・トイレはついていますか？
    ございます。
  • テレビはありますか？​
    リビングルーム65型1台、ベッドルームに55型1台の1棟あたり計2台のテレビをご用意しております。​
  • コンセントはありますか？
    各お部屋にございます。

    • その他

  • 日帰り利用は可能ですか？​
    申し訳ございません。日帰り利用は受付しておりません。​
  • 近隣にコンビニ、スーパーはありますか？
    車で約2分の場所に
    ローソン 富士河口湖小立店、セブン-イレブン 河口湖勝山東店がございます。​
  • 花火は可能ですか？​
    指定場所でのみ可能となります。​

    また、噴射式花火、打ち上げ花火は禁止とさせて頂き、手持ち花火のみ可能です。​

    花火をお楽しみ頂ける時間は21：00までとなります。なお、当客室内に花火用のバケツ・チャッカマンをご用意しておりますのでご利用ください。​
  • 人数変更は可能ですか？​
    ご予約日の１週間前まで変更可能となっております。​

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